Verzendkosten

Uw bestelling wordt altijd met veel zorg en aandacht verpakt. Vanwege de unieke aard van de producten, die vaak materialen bevatten die niet vervangbaar zijn, ligt het verzendrisico bij de opdrachtgever. Het komt helaas voor dat enveloppen of pakketten bij de post kwijtraken, zelfs als ze met een trackingnummer worden verzonden. Zorg er daarom voor dat u altijd een beetje crematie-as of een andere herinnering van uw dierbare(n) bewaart. Ondanks onze inspanningen om alles goed te verzenden, hebben we geen controle over wat er met een pakket gebeurt zodra het ons pand verlaat. Het verzenden is dan ook op eigen risico.

Om het milieu te sparen, hergebruiken we soms doosjes en opvulmateriaal. Het kan dus gebeuren dat u een pakket ontvangt in een eerder gebruikte doos of met gebruikt opvulmateriaal. We vertrouwen op uw begrip. U kunt er ook voor kiezen om de herinnering persoonlijk af te geven en het sieraad later op te halen in Meeden (Groningen). We proberen zoveel mogelijk in brievenbusdoosjes te verzenden, zodat deze in uw brievenbus kunnen worden achtergelaten als u niet thuis bent.

De verzendkosten in Nederland zijn: PostNL (€ 6,95)
Bij bestellingen vanaf €100 euro, gratis verzending.
Er worden geen kosten gerekend voor het ophalen van een bestelling.

Levertijd

De levertijd begint pas nadat wij uw betaling en het te verwerken persoonlijke item, afdruk en/of foto hebben ontvangen. We verzenden uw gehele bestelling in één keer, waarbij de levertijd van het item met de langste levertijd geldt. Als een sieraad of object op voorraad is, wordt dit vermeld als ‘Beschikbaar via nabestelling’, wat betekent dat de levertijd langer kan zijn. Als u wilt weten hoe lang de levertijd in dat geval is, neem dan gerust contact met ons op.

Het kan voorkomen dat de levertijd iets langer is dan verwacht, waarvoor onze excuses. We doen uiteraard ons uiterste best om de levertijd zo kort mogelijk te houden.

Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde items, die speciaal voor u zijn gemaakt, niet geretourneerd kunnen worden.

De levertijd per object kan verschillen. Hieronder vindt u een overzicht:

  • Urnen met gravure: ca. 2-3 weken
  • Urnen zonder gravure: ca. 2-3 dagen
  • Lantaarns en vazen: ca. 2-3 dagen
  • Gedenkstenen: ca. 4 weken
  • Monumenten in glas: ca. 4 weken
  • Urnveldmonumenten: ca. 4 weken
  • Urnen in brons/zilver op bestelling gemaakt: ca. 2-4 weken
  • Fingerprint sieraden: ca. 4-6 weken
  • Assieraden: ca. 2-3 dagen